Handelsbetingelser

Version 2026-09-25

Kontakt

OnlineCut
Landevejen 139, 5883 Oure
CVR: 37104744
ordre.onlinecut@gmail.com

Bestilling og betaling

Du bestiller og godkender kortbetalingen ved checkout. Beløbet reserveres, mens vi kontrollerer mål, tegning, pris og levering. Ved vores godkendelse bekræftes ordren, og det reserverede beløb hæves. Eventuelle prisændringer kræver din accept og en ny bestilling; vi hæver ikke mere end det accepterede beløb. Hvis vi afviser ordren, frigiver vi reservationen. Reservationer kan udløbe efter kortudstederens frist. Specialfremstillede varer efter dine individuelle mål eller tegninger er undtaget fra 14 dages fortrydelsesret, når de er omfattet af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Standardvalg som farve og tykkelse alene fjerner ikke fortrydelsesretten. Reklamationsretten berøres ikke; forbrugere har 2 års reklamationsret efter købeloven. Du kan annullere gratis, så længe ordren hverken er betalt eller sat i produktion. Kontakt os ved spørgsmål eller fejl. For specialfremstillede emner betales det bekræftede tilbud før produktion. Priser er i DKK inklusive 25 % moms. Fragt og ekspres fremgår særskilt inden betaling.

Reservation og annullering

Kortreservationen har en udløbsfrist fastsat af betalingsudbyderen. Hvis den udløber, før ordren godkendes, kontakter vi dig om en ny bestilling. Ældre tilbud med en særskilt tilbudsfrist gælder i 7 dage. Brug linket i din ordremail eller din kundekonto til at annullere en ordre, som hverken er betalt eller sat i produktion. Når en specialfremstillet ordre er betalt, skal eventuelle ændringer aftales med os.

Produktion og levering

Forventet håndteringstid er 7 arbejdsdage fra betaling og godkendt tegning. Transporttid kommer oveni. Den aftalte tid og eventuel ekspresproduktion fremgår af dit tilbud. Ved forsinkelse kontakter vi dig.

Afhentning efter aftale: Landevejen 139, 5883 Oure.

Fejl og reklamation

Kontakt os på ordre.onlinecut@gmail.com med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Forbrugere har 2 års reklamationsret. Undtagelsen for specialfremstilling vedrører fortrydelse, ikke mangler ved varen. Eventuelle standardvarer følger de almindelige regler om 14 dages fortrydelsesret.

Kundedata og filer

Læs vores privatlivspolitik og oplysninger om cookies.

Vi bruger navn, adresse, e-mail og bestillingsoplysninger til tilbud, produktion, levering og kundeservice. Bestillinger samles efter e-mail. Adgang til historikken kræver en konto og bekræftelse af e-mail ved oprettelse. CAD-filer sikkerhedsscannes hos Cloudmersive. Betaling behandles af Stripe, og ordremails sendes via Resend. Kontakt os om indsigt, rettelse eller sletning; oplysninger, som skal opbevares efter lovgivningen, kan ikke altid slettes med det samme.